سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 18 مارس 2026 · آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

1. المقدمة

تبصره (بالإنجليزية: RePattern) ("تبصره" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") هو تطبيق للمساعدة الذاتية قائم على العلاج السلوكي المعرفي (CBT) لنظام iOS، يتولّى تطويره وتشغيله مطوّر فرد مقيم في المملكة المتحدة. معرّف الحزمة الخاص بنا هو help.repattern.app وموقعنا الإلكتروني هو repattern.help.

تبصره (بالإنجليزية: RePattern) ("تبصره" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") هو تطبيق للمساعدة الذاتية قائم على العلاج السلوكي المعرفي (CBT) لنظام Android، يتولّى تطويره وتشغيله مطوّر فرد مقيم في المملكة المتحدة. معرّف التطبيق الخاص بنا هو help.repattern وموقعنا الإلكتروني هو repattern.help.

توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يجمعها تطبيق تبصره ("التطبيق")، وكيفية استخدامها، وأين تتم معالجتها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك المتعلقة بها. وهي تصف التطبيق كما يعمل اليوم. أنت تطّلع على نسخة iOSAndroid من هذه السياسة؛ وتختلف نسخة Androidنسخة iOS عنها حيثما يختلف التطبيقان.

تبصره أداة للمساعدة الذاتية. وهو ليس جهازًا طبيًا ولا بديلًا عن الرعاية المهنية.

2. مراقب البيانات

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، وغيرهما من قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن مراقب البيانات هو:

• الجهة: تبصره (مطوّر منفرد)
• الموقع: المملكة المتحدة
• البريد الإلكتروني للتواصل: contact@repattern.help
• الموقع الإلكتروني: repattern.help

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات أصحاب البيانات، أو الشكاوى، تواصل معنا عبر contact@repattern.help. نسعى للرد خلال 30 يومًا.

3. الخلاصة

• لا يوجد حساب. لا يوجد تسجيل، ولا نطلب منك أبدًا اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
• تُخزَّن يومياتك على جهازك، وفي حساب iCloud الخاص بك إذا كان iCloud مفعّلًا على جهازك (القسم 5). لا يمكننا الوصول إليها.
• تُخزَّن يومياتك على جهازك، في قاعدة بيانات مشفّرة. ولا تُنسخ احتياطيًا ولا تُزامَن إلى أي مكان (القسم 5).
• الذكاء الاصطناعي اختياري ومعطّل افتراضيًا. إذا فعّلته، يُرسَل النص الذي تعمل عليه عبر اتصال مشفّر إلى خادمنا ويُمرَّر إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic) لإنشاء رد. لا نخزّن ذلك النص. تحتفظ به Anthropic لمدة تصل إلى 30 يومًا لمراقبة السلامة (ولمدة أطول فقط إذا وُسم لإساءة الاستخدام، وفق سياسة Anthropic) ولا تستخدمه في التدريب (القسم 6).
• ما يحتفظ به خادمنا محدود: عدّادات استخدام وبعض العلامات للحدود اليومية، مرتبطة بمعرّف تطبيق مُجزَّأ (hashed)، وسجل تشغيلي وسجلات خادم بلا محتوى وبلا معرّف تطبيق. تحمل أسطر سجل فحص الاشتراك جزءًا قصيرًا من تجزئة معرّف الاشتراك (القسم 7).
• لا توجد في التطبيق أي أدوات تطوير برمجية (SDK) للتحليلات أو الإعلانات أو تقارير الأعطال.
• لا توجد في التطبيق أي أدوات تطوير برمجية (SDK) للتحليلات أو الإعلانات. تقارير الأعطال (Firebase Crashlytics) مفعّلة افتراضيًا ويمكن تعطيلها من الإعدادات (القسم 9).
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

4. المعلومات التي لا نجمعها

• اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوانك البريدي
• بيانات اعتماد الحساب (لا يتضمن التطبيق أي تسجيل أو تسجيل دخول)
• بيانات بطاقة الدفع (تتولّى AppleGoogle Play المدفوعات بالكامل)
• معرّفات الإعلانات أو بيانات التتبع عبر التطبيقات أو ملفات تعريف الارتباط
• الموقع الدقيق (GPS أو ما شابه). نستخدم فقط رمز بلد مكوّنًا من حرفين، كما هو موضّح في القسمين 7 و8
• البيانات من HealthKitالبيانات من Health Connect أو Google Fit، أو جهات الاتصال أو التقويم أو الصور أو الميكروفون أو الكاميرا
• سجل يومياتك: لا تُرفَع إلينا أبدًا سجلات الأفكار أو حالات المزاج أو إدخالات التمارين السابقة (مزامنة iCloud، إن كانت مفعّلة، تذهب إلى حساب iCloud الخاص بك، لا إلينا)

5. البيانات المخزّنة على جهازك

6. ميزات الذكاء الاصطناعي

6.1 الموافقة

ميزات الذكاء الاصطناعي معطّلة افتراضيًا. لا يرسل التطبيق أي شيء إلى خدمة الذكاء الاصطناعي لدينا حتى تفعّل الذكاء الاصطناعي وتوافق على المعالجة الموصوفة هنا. محتوى الصحة النفسية من فئات البيانات الخاصة، لذا نعتمد على موافقتك الصريحة (القسم 12). يمكنك تعطيل الذكاء الاصطناعي في أي وقت من الإعدادات؛ ولا يُرسَل أي شيء آخر من تلك اللحظة. يعمل سجل الأفكار والتمارين والتنفس وتتبّع المزاج جميعها دون الذكاء الاصطناعي.

6.2 المحتوى المُرسَل لمعالجة الذكاء الاصطناعي

بحسب الخطوة التي تستخدمها، يحتوي الطلب على:

• خطوات سجل الأفكار (فخاخ التفكير، والأدلة، وإعادة الصياغة، والاستبصار، وشرح الفخ): الموقف والفكرة التلقائية اللذان أدخلتهما، والشعور الذي اخترته وشدّته، وفخاخ التفكير التي اخترتها (الأرقام 1–18)، وبالنسبة للاستبصار الختامي، أدلتك وإعادة صياغتك ومزاجك بعدها.
• توصية التمرين (للخطة المميزة، على الشاشة الرئيسية): أحدث حالة مزاجية لك واتجاه مزاجك، ووقت اليوم، وفخاخ التفكير من السجلات الأخيرة، والتمارين التي أدّيتها مؤخرًا، والموقف والفكرة من أحدث سجل أفكار لديك مع المدة التي مضت على كتابته.
• النصيحة اليومية (للخطة المميزة): لغة التطبيق لديك فقط. النصيحة واحدة للجميع ولا تستند إلى إدخالاتك.
• لغة التطبيق لديك (الإنجليزية أو العربية) مع كل طلب.

لا يُرسَل أي محتوى آخر من يومياتك. ولا تُرفَع إدخالاتك السابقة دفعةً واحدة أبدًا.

6.3 المعلومات التقنية المُرسَلة مع طلبات الذكاء الاصطناعي

• معرّف التطبيق: معرّف عشوائي ينشئه التطبيق ويحتفظ به في سلسلة المفاتيح. وهو ليس معرّف Apple الخاص بك ولا أي معرّف إعلانات. نستخدمه فقط لتطبيق الحدود اليومية ومنع إساءة الاستخدام (القسم 7).
• معرّف التطبيق: معرّف مشتق بتجزئة أحادية الاتجاه من معرّف Android ID الخاص بجهازك لهذا التطبيق. لا يُرسَل معرّف Android ID نفسه أبدًا، وهذا المعرّف ليس حساب Google الخاص بك ولا معرّف الإعلانات. يبقى كما هو إذا أعدت تثبيت التطبيق، حتى لا يمكن إعادة ضبط الحدود اليومية بإعادة التثبيت. نستخدمه فقط لتطبيق الحدود اليومية ومنع إساءة الاستخدام (القسم 7).
• فحص الجهاز: نتيجة لمرة واحدة من Apple App AttestGoogle Play Integrity تُثبت أن الطلب صادر من التطبيق الأصلي على جهاز أصلي (القسم 7.3).
• إصدار التطبيق والمنصة، حتى نتمكن من إبقاء الإصدارات الأقدم تعمل.
• الاشتراك: إذا اشتركت، معرّف معاملة App Store الخاص بك، حتى نتمكن من تطبيق حدود الخطة المميزة (القسم 7.4).
• الاشتراك: إذا اشتركت، رمز الشراء الخاص بك من Google Play، حتى نتمكن من تطبيق حدود الخطة المميزة (القسم 7.4).
• عنوان IP: كما في أي طلب عبر الإنترنت، يكون عنوان IP الخاص بك مرئيًا لـCloudflare ولخادمنا أثناء معالجة الطلب. لا نخزّنه، ولا نستخدمه للتعرّف عليك أو لاحتساب استخدامك.

6.4 كيفية معالجة طلبات الذكاء الاصطناعي

ينتقل طلبك عبر HTTPS (TLS 1.2 أو أعلى) من خلال Cloudflare، مزوّد الشبكة لدينا، إلى خادمنا المُستضاف لدى Railway في الاتحاد الأوروبي (هولندا). يتحقق خادمنا من حدودك اليومية ثم يُحيل النص إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا:

• Anthropic (Claude) هي مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا. تتلقى Anthropic نص الطلب وتعليماتنا، لكنها لا تتلقى عنوان IP الخاص بك ولا معرّف التطبيق ولا تفاصيل الاشتراك ولا أي معرّف آخر. بموجب الشروط التجارية لدى Anthropic، لا تُستخدم بيانات واجهة برمجة التطبيقات (API) لتدريب النماذج، وتُحذف المدخلات والمخرجات خلال 30 يومًا؛ وقد يُحتفَظ بالمحتوى المُميَّز لانتهاك محتمل لسياسة الاستخدام لمدة تصل إلى سنتين. راجع سياسة الخصوصية لدى Anthropic.
• Google (Gemini على Vertex AI) مُهيّأ كمزوّد احتياطي، تتم المعالجة لديه في الاتحاد الأوروبي (بلجيكا). وهو غير مستخدم اليوم. إذا انتقلنا إليه، فسيُرسَل النص نفسه إلى Google بالطريقة نفسها، دون عنوان IP الخاص بك ودون أي معرّف، ولن تستخدمه Google للتدريب، وسنحدّث هذه السياسة أولًا.

لا نخزّن نصّك. يحتفظ خادمنا بالطلب ورد الذكاء الاصطناعي في الذاكرة فقط أثناء معالجتهما، ثم يتخلّص منهما. لا نسجّل محتواك ولا ننسخه ولا نجزّئه ولا نحتفظ بأي شيء مشتق منه. من الناحية التقنية، يستطيع خادمنا قراءة النص أثناء معالجته؛ ونحن نلتزم بألا نفعل ذلك، ولا يراجعه أي شخص في تبصره.

6.5 السلامة في حالات الأزمات

يُفحص كل طلب ذكاء اصطناعي بحثًا عن علامات أفكار انتحارية أو إيذاء النفس أو إيذاء الآخرين. إذا اكتشف الذكاء الاصطناعي أو فحوصات السلامة لدينا ذلك، يعرض التطبيق دعم الأزمات وأرقام خطوط المساعدة بدلًا من الرد المعتاد. هذا إجراء آلي. وهو ليس تشخيصًا ولا مراقبة ولا خدمة طوارئ، ولا يمكننا التواصل معك أو مع أي شخص آخر. يسجّل خادمنا أنه تم عرض استجابة أزمة، كسجل تشغيلي بلا محتوى وبلا معرّف، يُحتفَظ به لمدة سنة واحدة لأغراض الإبلاغ عن السلامة (القسم 7.1).

6.6 حدود الاستخدام

يخضع استخدام الذكاء الاصطناعي لحدود يومية. في الخطة المجانية يمكنك إكمال سجل أفكار واحد بالذكاء الاصطناعي يوميًا (ثلاثة في يومك الأول)؛ وللخطة المميزة حدود أعلى بكثير. تُفرَض هذه الحدود على خادمنا باستخدام العدّادات الموصوفة في القسم 7.2.

7. ما يحتفظ به خادمنا

لا يخزّن خادمنا أبدًا محتوى اليوميات أو ردود الذكاء الاصطناعي. ولا يحتفظ إلا بما يلي.

7.1 السجل التشغيلي

صف واحد لكل طلب ذكاء اصطناعي، يحتوي على: ميزة الذكاء الاصطناعي المستخدمة، وما إذا نجح الطلب أو سبب فشله، وعدد رموز المخرجات (output tokens) التي أنشأها الذكاء الاصطناعي، والمدة التي استغرقها، ولغة التطبيق، ونموذج الذكاء الاصطناعي، وإصدار التطبيق، والمنصة (iOS أو Android)، والبلد (رمز مكوّن من حرفين من Cloudflare)، وما إذا عُرضت استجابة أزمة وسببها، وما إذا كنت مشتركًا في الخطة المميزة، والوقت. لا يحتوي الصف على أي محتوى وأي معرّف — لا معرّف تطبيق، ولا عنوان IP، ولا معرّف معاملة، ولا رمز شراء — لذا لا يمكن ربطه بك أو بجهازك. تُحذف الصفوف بعد 90 يومًا؛ أما الصفوف التي تسجّل استجابة أزمة فيُحتفَظ بها لمدة سنة واحدة لأغراض الإبلاغ عن السلامة السريرية.

7.2 عدّادات الاستخدام

لفرض الحدود اليومية، يحتسب خادمنا الطلبات تحت مفتاح مكوّن من تجزئة أحادية الاتجاه (SHA-256) لمعرّف التطبيق الخاص بك. تنتهي صلاحية العدّادات تلقائيًا، خلال مدة تتراوح بين دقيقة واحدة ويوم واحد. ونحتفظ أيضًا تحت المفتاح المُجزَّأ نفسه بما يلي:

• علامة تفيد بأن معرّف التطبيق هذا قد استخدم الذكاء الاصطناعي، حتى لا يحصل المستخدم الجديد على حصة اليوم الأول إلا مرة واحدة. لا تحمل هذه العلامة أي وقت. وحده تاريخ حذفها، بعد نحو 400 يوم من أول طلب ذكاء اصطناعي لك ومُقرَّبًا إلى يوم كامل، يدل على وقت أول استخدام لك للذكاء الاصطناعي؛
• خلال أول 24 ساعة فقط، علامة لحصة اليوم الأول؛
• مع الخطة المميزة، مواضيع آخر 12 نصيحة يومية (أسماء مواضيع نختارها نحن، وليست من محتواك أبدًا) حتى 14 يومًا بعد آخر نصيحة، كي لا تتكرر النصائح، ونصيحتك الحالية لمدة 4 ساعات.

لا تحتوي هذه السجلات على أي محتوى.

7.3 فحوصات الجهاز

لمنع إساءة الاستخدام الآلية، يُثبت التطبيق أنه أصلي باستخدام Apple App Attest. يتحقق خادمنا من النتيجة بنفسه؛ ولا يُرسَل أي شيء إلى طرف ثالث. يُحتفَظ بمعرّف التطبيق الخاص بك وعلامة "تم التحقق" لمدة تصل إلى 24 ساعة، وبتحديات الاستخدام لمرة واحدة لمدة 5 دقائق.

لمنع إساءة الاستخدام الآلية، يُثبت التطبيق أنه أصلي باستخدام Google Play Integrity. يرسل خادمنا الرمز الناتج إلى Google للتحقق منه؛ ويُخبرنا رد Google ما إذا كان التطبيق والجهاز أصليين. يُحتفَظ بمعرّف التطبيق الخاص بك وعلامة "تم التحقق" لمدة تصل إلى 24 ساعة، وبتحديات الاستخدام لمرة واحدة لمدة 5 دقائق. تعالج Google عملية التحقق بموجب سياسة خصوصية Google.

7.4 فحوصات الاشتراك

إذا اشتركت، يستعلم خادمنا من App Store Server API لدى Apple عمّا إذا كان معرّف معاملتك يعود إلى اشتراك نشط، ويتذكّر الإجابة لمدة تصل إلى 24 ساعة. كما ترسل Apple إلى خادمنا إشعارات عند تجديد الاشتراك أو انقضائه أو استرداد قيمته؛ ونحتفظ بسجل لكل إشعار يُخزَّن فيه معرّف الاشتراك فقط بصيغة تجزئة بمفتاح (HMAC-SHA256)، وليس أبدًا بصيغة مقروءة، ونحذفه بعد 24 شهرًا من استلامه.

إذا اشتركت، يستعلم خادمنا من Google Play عمّا إذا كان رمز الشراء الخاص بك يعود إلى اشتراك نشط، ويتذكّر الإجابة لمدة تصل إلى 24 ساعة. كما ترسل Google إلى خادمنا إشعارات عند تجديد الاشتراك أو انقضائه أو استرداد قيمته؛ ونحتفظ بسجل لكل إشعار يُخزَّن فيه معرّف الاشتراك فقط بصيغة تجزئة بمفتاح (HMAC-SHA256)، وليس أبدًا بصيغة مقروءة، ونحذفه بعد 24 شهرًا من استلامه.

7.5 مراقبة الأخطاء

عندما يواجه خادمنا خطأً غير متوقع، يُرسَل تقرير تقني إلى Sentry (مُستضاف في الاتحاد الأوروبي، ألمانيا). تحتوي التقارير على الخطأ، وطريقة الطلب ومساره، وإصدار التطبيق والمنصة. نزيل محتوى الطلبات، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّف التطبيق، وتفاصيل الاشتراك، وجميع الترويسات الأخرى قبل إرسال أي شيء. لا يُبلَّغ عن الردود الاعتيادية مثل "تم بلوغ الحد". تحتفظ Sentry بالتقارير لمدة تصل إلى 90 يومًا.

7.6 تقييم الرؤى

عندما تجيب عن سؤال «هل كان هذا مفيدًا؟» أسفل رؤية الذكاء الاصطناعي، يرسل التطبيق إجابتك بنعم أو لا مع رمز يُستخدم مرة واحدة وصل مع تلك الرؤية. لا يدل هذا الرمز على خادمنا إلا على التفاصيل التقنية للرؤية — نموذج الذكاء الاصطناعي، وما إذا كنت مشتركًا في الخطة المميزة، ولغة التطبيق ومنصته وإصداره — ويُحذف عند وصول إجابتك أو بعد 24 ساعة. نحتفظ بصف واحد يضم إجابتك وتلك التفاصيل، مع تقريب الوقت إلى الساعة. لا يحتوي الصف على أي محتوى وأي معرّف، لذا لا يمكن ربطه بك أو بجهازك أو بالرؤية. تُحذف الصفوف بعد 90 يومًا. الإجابة اختيارية.

7.7 سجلات الخادم

أثناء معالجة أي طلب، يكتب خادمنا أسطر سجل تقنية قصيرة. بالنسبة لطلب الذكاء الاصطناعي، تذكر هذه الأسطر مثلًا الميزة المستخدمة، والنتيجة، والمدة التي استغرقها الطلب، ونموذج الذكاء الاصطناعي، والمنصة، وما إذا كنت مشتركًا في الخطة المميزة، وما إذا عُرضت استجابة الأزمات، إضافة إلى رقم طلب عشوائي يجمع أسطر الطلب الواحد. لا تحتوي أسطر السجل على أي محتوى ولا عنوان IP ولا معرّف التطبيق (ولا تجزئته). مكتبة الأمان التي نستخدمها لفحوصات الجهاز قد تطبع جزءًا من تجزئة معرّف التطبيق؛ ونحن نزيله قبل كتابة السطر. عندما يتحقق خادمنا من اشتراك لدى AppleGoogle (مرة واحدة يوميًا تقريبًا للاشتراك النشط)، وعند وصول إشعار اشتراك، تتضمن الأسطر الخاصة بذلك أول 8 أحرف من تجزئة أحادية الاتجاه لمعرّف الاشتراك، حتى يمكن التحقيق في أي فحص فاشل. يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا، Railway، بهذه السجلات لمدة تصل إلى 30 يومًا. كما تحتفظ Railway وCloudflare بسجلات قصيرة الأمد خاصة بهما للطلبات الواردة (مثل الوقت، وعنوان الويب المطلوب، وتفاصيل الشبكة) بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهما (القسم 18).

8. خطوط المساعدة في الأزمات

لعرض أرقام الهواتف الصحيحة، يطلب التطبيق من خادمنا قائمة خطوط المساعدة لمنطقتك، مرسلًا فقط رمز منطقة مكوّنًا من حرفين (من إعداد المنطقة في جهازكمن شبكة الهاتف المحمول أو شريحة SIM أو إعدادات الجهاز). لا يحمل هذا الطلب أي معرّف تطبيق ولا تفاصيل اشتراك ولا محتوى. لا يسجّل خادمنا المنطقة ولا يخزّنها؛ ولأنها جزء من عنوان الويب، فقد تظهر في سجلات الطلبات التي يحتفظ بها مزوّدا الشبكة والاستضافة لدينا (القسم 7.7). ولا تُخزَّن القائمة على جهازك أيضًا: يطلبها التطبيق من جديد في كل مرة يعرض فيها المساعدة، لذا يعرض رابط findahelpline.com بدل الأرقام عند عدم وجود اتصال.

9. تقارير الأعطال

لا يحتوي تطبيق iOS على أي أدوات تطوير برمجية لتقارير الأعطال أو التحليلات أو الإعلانات. إذا اخترت مشاركة تقارير الأعطال مع المطوّرين في إعدادات iOS، فقد تمرّر Apple إلينا سجلات أعطال لا تكشف هويتك، بموجب شروط Apple الخاصة.

10. الاشتراكات والمدفوعات

اشتراك تبصره المميز اشتراك يتجدد تلقائيًا (أسبوعي أو سنوي، بأسعار تُحدَّد حسب المنطقة) يُباع عبر App Store من Apple. تتولّى Apple جميع تفاصيل الدفع؛ ولا نطّلع عليها أبدًا. يُستخدم معرّف معاملة App Store الخاص بك كما هو موضّح في القسم 7.4. للإدارة أو الإلغاء: App Store > ملفك الشخصي > الاشتراكات.

اشتراك تبصره المميز اشتراك يتجدد تلقائيًا (أسبوعي أو سنوي، بأسعار تُحدَّد حسب المنطقة) يُباع عبر Google Play Billing. تتولّى Google جميع تفاصيل الدفع؛ ولا نطّلع عليها أبدًا. يُستخدم رمز الشراء الخاص بك كما هو موضّح في القسم 7.4. للإدارة أو الإلغاء: Google Play > المدفوعات والاشتراكات.

11. التذكيرات وعنصر الشاشة الرئيسية والتقييمات

• تُجدوَل التذكيرات اليومية على جهازك. لا يوجد خادم للإشعارات الفورية ولا يُرسَل إلينا أي رمز جهاز.
• يقرأ عنصر الشاشة الرئيسية أحدث حالة مزاجية لك من مساحة تخزين التطبيق على جهازك ولا يُجري أي طلبات شبكية.
• قد يطلب منك التطبيق تقييمه باستخدام نافذة التقييم القياسية من Appleالقياسية من Google Play. يذهب تقييمك إلى المتجر، لا إلينا.
• عند تصدير ملف PDF (للخطة المميزة)، يُنشأ على جهازك ويُحمى بكلمة مرور؛ وأنت من يختار وجهته.

12. الأساس القانوني للمعالجة (UK GDPR / EU GDPR)

• الموافقة الصريحة (المادتان 6(1)(أ) و9(2)(أ)): إرسال محتواك لمعالجة الذكاء الاصطناعي. يمكنك سحبها في أي وقت من الإعدادات؛ ولا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب. كما تستند تقارير الأعطال إلى اختيارك في الإعدادات.
• العقد (المادة 6(1)(ب)): التحقق من اشتراكك حتى نتمكن من تقديم الخطة المميزة.
• المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)): حدود الاستخدام، وفحوصات الجهاز، ومراقبة الأخطاء، والسجل التشغيلي، وتقييم الرؤى، التي تحافظ على الخدمة آمنة وميسورة التكلفة وسالمة ومفيدة. وتستخدم الحد الأدنى من البيانات اللازمة ولا تستخدم أي محتوى.

13. أين تتم معالجة البيانات

• خادمنا وقاعدة البيانات ومراقبة الأخطاء: الاتحاد الأوروبي (Railway في هولندا؛ Sentry في ألمانيا).
• Cloudflare: شبكة عالمية؛ يُعالَج اتصالك في الموقع الأقرب إليك.
• Anthropic: الولايات المتحدة.
• Apple (App Attest، وApp Store، وiCloud): بموجب شروط Apple.
• Google (Play Integrity، وPlay Billing، وFirebase Crashlytics): البنية التحتية العالمية لـGoogle، بما في ذلك الولايات المتحدة.

تستند عمليات النقل خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى البنود التعاقدية القياسية لدى المزوّدين، أو ملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة، أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة / المملكة المتحدة والولايات المتحدة، بحسب الحال.

14. حقوقك

14.1 المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي

لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي نقل البيانات، وفي سحب الموافقة، وفي تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية (القسم 20). يومياتك موجودة على جهازك، حيث يمكنك عرضها وتعديلها وتصديرها وحذفها بنفسك. لا يحتفظ خادمنا بأي محتوى ولا اسم ولا بريد إلكتروني، وإنما بمعرّفات مُجزَّأة أو قصيرة العمر فقط، لذا لا يمكننا في معظم الحالات ربط سجلات الخادم بك. إذا أرسلت إلينا طلبًا، فسنساعدك قدر استطاعتنا.

14.2 كاليفورنيا (CCPA / CPRA)

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة. خلال الأشهر الاثني عشر الماضية عالجنا، للأغراض التجارية الموصوفة في هذه السياسة: المعرّفات (معرّف التطبيق المُجزَّأ ومعرّفات الاشتراك الواردة في القسم 7)، والمعلومات الشخصية الحساسة التي تختار إرسالها لمعالجة الذكاء الاصطناعي (دون تخزينها)، والموقع التقريبي (البلد). لك الحق في المعرفة والحذف والتصحيح، والحق في عدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.

14.3 التواصل

راسلنا على contact@repattern.help. سنرد خلال 30 يومًا، أو في وقت أقرب حيثما يقتضي القانون ذلك.

15. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• يومياتك وخطة الأمان: على جهازك حتى تحذفها (وفي iCloud الخاص بك، إن كان مفعّلًا، حتى تُزال من هناك).
• نص طلبات الذكاء الاصطناعي: لا نخزّنه؛ وتحذفه Anthropic خلال 30 يومًا (أو لمدة تصل إلى سنتين إذا مُيِّز).
• السجل التشغيلي: 90 يومًا؛ وصفوف استجابات الأزمات سنة واحدة.
• عدّادات الاستخدام: حتى يوم واحد؛ وعلامة اليوم الأول 24 ساعة؛ وعلامة «استخدم الذكاء الاصطناعي» نحو 400 يوم؛ ومواضيع النصائح اليومية (للخطة المميزة) 14 يومًا بعد آخر نصيحة.
• سجلات فحص الجهاز: حتى 24 ساعة.
• حالة الاشتراك: حتى 24 ساعة؛ وإشعارات الاشتراك (المُجزَّأة) 24 شهرًا.
• سجلات الخادم (Railway): حتى 30 يومًا.
• تقارير الأخطاء (Sentry): حتى 90 يومًا.
• تقارير الأعطال (Crashlytics): حتى 90 يومًا.

لحذف بياناتك:

• يمحو خيار الإعدادات > حذف جميع البيانات سجلات أفكارك وحالات مزاجك وتمارينك وخطة الأمان والبيانات المخزّنة مؤقتًا من هذا الجهاز (ومن iCloud، إن كان مفعّلًا)، مع مفاتيح التشفير ورمز الشراء المخزّن.
• يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إزالة بياناته من الجهاز، باستثناء عناصر سلسلة المفاتيح، التي قد يحتفظ بها iOS.
• يؤدي تعطيل الذكاء الاصطناعي من الإعدادات إلى إيقاف جميع طلبات الذكاء الاصطناعي اللاحقة.
• يؤدي تعطيل تقارير الأعطال من الإعدادات إلى إيقاف تقارير الأعطال اللاحقة.
• تنتهي صلاحية سجلات الخادم وفق الجدول أعلاه. وبما أنها غير مرتبطة بهويتك، فلا يوجد على خادمنا ما يمكننا العثور عليه لك بالاسم أو البريد الإلكتروني.

16. الأطفال

تطبيق تبصره غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو سن الموافقة الرقمية في بلدك)، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد استخدم ميزات الذكاء الاصطناعي، تواصل معنا عبر contact@repattern.help.

18. مزوّدو الخدمات

• Cloudflare — الشبكة والأمان أمام خادمنا. تحتفظ بسجلات الاتصال الخاصة بها بموجب سياسة الخصوصية لدى Cloudflare.
• Railway — تستضيف خادمنا وقاعدة بياناتنا وسجلات الخادم في الاتحاد الأوروبي، وتحتفظ بسجلات الطلبات الخاصة بها. سياسة الخصوصية لدى Railway.
• Anthropic — معالجة الذكاء الاصطناعي (القسم 6.4). سياسة الخصوصية لدى Anthropic.
• Google Cloud (Vertex AI) — مزوّد ذكاء اصطناعي احتياطي، غير مستخدم حاليًا (القسم 6.4).
• Sentry — مراقبة أخطاء الخادم في الاتحاد الأوروبي (القسم 7.5). سياسة الخصوصية لدى Sentry.
• Apple — App Store، والاشتراكات، وApp Attest، وiCloud. سياسة الخصوصية لدى Apple.
• Google — Google Play، وPlay Billing، وPlay Integrity، والمراجعة داخل التطبيق، وFirebase Crashlytics. سياسة خصوصية Google.

لا نستخدم شبكات إعلانية أو مزوّدي تحليلات أو أدوات تطوير برمجية لوسائل التواصل الاجتماعي أو وسطاء بيانات.

19. الأمان

• HTTPS (TLS 1.2 أو أعلى) لكل اتصال، مع تثبيت الشهادة (certificate pinning) لخادمنا.
• حماية البيانات في iOS لليوميات؛ وسلسلة المفاتيح للمعرّفات.
• قاعدة بيانات مشفّرة مع طبقة ثانية من تشفير الحقول؛ ومفاتيح يحميها Android Keystore؛ ومنع لقطات الشاشة.
• فحوصات الجهاز (App AttestPlay Integrity) على كل طلب ذكاء اصطناعي.
• لا محتوى في سجلات الخادم أو تقارير الأخطاء أو قواعد البيانات.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا أثّر خرق ما على بيانات شخصية، فسنُخطر السلطة الإشرافية المعنية خلال 72 ساعة حيثما يكون ذلك مطلوبًا، والأشخاص المتأثرين حيثما أمكننا ذلك.

20. التغييرات والشكاوى

سنحدّث هذه الصفحة وتاريخ "آخر تحديث" فيها عندما تتغير ممارساتنا. إذا أثّر تغيير على معالجة الذكاء الاصطناعي التي وافقت عليها، فسيطلب منك التطبيق موافقتك مجددًا قبل سريانه. وبما أنه ليس لدينا حسابات ولا عناوين بريد إلكتروني، فلا يمكننا إخطارك مباشرة.

يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك في الاتحاد الأوروبي.

21. تواصل معنا

البريد الإلكتروني: contact@repattern.help
الموقع الإلكتروني: repattern.help